L’intelligence artificielle (IA) a profondément transformé le monde du travail en 2024. Des solutions innovantes, intelligentes et accessibles ont permis aux collaborateurs d’automatiser les tâches répétitives, d'améliorer la collaboration et de prendre des décisions éclairées. Ces outils ne se limitent plus aux services techniques : ils sont désormais adoptés par tous les services, des ressources humaines au marketing, en passant par le support client et la gestion de projet.
ChatGPT, développé par OpenAI, s’est imposé comme l’un des outils les plus polyvalents et les plus utilisés dans les entreprises en 2024. Disponible via des intégrations dans les outils de collaboration (Slack, Teams) ou sous forme de plugin, ChatGPT agit comme un assistant personnel à la demande.
Avec ChatGPT, les collaborateurs peuvent réduire de 30 à 50 % le temps passé sur des tâches administratives, leur permettant de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.
Microsoft Copilot est une fonctionnalité d’IA intégrée dans les applications de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams). Il aide les utilisateurs à automatiser les tâches bureautiques, à analyser les données et à collaborer plus efficacement.
Microsoft Copilot permet de gagner du temps sur les tâches répétitives et d’améliorer la qualité des analyses, tout en favorisant la collaboration.
Fireflies.ai est une solution qui automatise la transcription et la synthèse des réunions. Intégré aux plateformes de visioconférence telles que Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, Fireflies.ai enregistre, transcrit et résume chaque conversation.
En éliminant la nécessité de prendre des notes manuelles, Fireflies.ai améliore l’engagement pendant les réunions et garantit que chaque détail est capturé.
Spécialement conçu pour les équipes marketing, Jasper est un outil de génération de contenu alimenté par l’IA. Il permet de produire rapidement des textes engageants, optimisés pour le référencement et adaptés à différents formats (articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, e-mails marketing).
Jasper réduit les délais de production de contenu de 60 %, tout en garantissant une qualité rédactionnelle élevée et une cohérence de ton.
Ultimate, intégré à Zendesk, utilise l’IA pour automatiser une grande partie des interactions avec les clients tout en améliorant la qualité du support.
Ultimate permet de réduire les délais de réponse et d’améliorer la satisfaction client, tout en optimisant la charge de travail des équipes de support.
En 2024, l’intelligence artificielle s’est encore plus imposée comme un allié indispensable pour les entreprise. En automatisant les tâches répétitives, en facilitant l’accès à l’information et en améliorant la communication, les outils IA permettent d’augmenter la productivité, de réduire le stress et d'améliorer la qualité du travail. L’avenir promet encore davantage d’innovations, transformant profondément notre manière de travailler.
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