Le processus de design : de l'identification du besoin à la réalisation

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  08/10/2024 Temps de lecture 3 min

  Le cycle de vie d'un produit : de l'idée à la mise en marché

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Sous la supervision du <a href=\"/fr-fr/formations-product-manager\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\">Product Manager</span></a>, chaque étape demande des compétences variées, de la créativité et une gestion rigoureuse des ressources.&nbsp;</p>\n<!--more--><p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">1. L’idéation : de l’idée à la vision produit</span></strong></h2>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\">Tout commence par une idée</span>. Cette étape initiale, appelée <strong>idéation</strong>, consiste à identifier une opportunité sur le marché ou un besoin utilisateur non comblé. Le Product Manager joue ici un rôle central en conduisant des recherches de marché, en analysant les tendances et en recueillant les retours des utilisateurs. L’objectif est de transformer cette idée en une <strong>vision produit</strong> claire et convaincante.</p>\n<p>La vision produit est un document stratégique qui décrit la solution à apporter, les fonctionnalités principales du produit, ainsi que ses objectifs à long terme. À ce stade, le Product Manager doit s'assurer que l'idée est en phase avec les ambitions de l'entreprise et ses ressources.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">2. La planification : définition de la roadmap</span></strong></h2>\n<p>Une fois l’idée validée, le Product Manager passe à l’élaboration d’une <strong>roadmap produit</strong>, un plan détaillé qui trace les grandes étapes du développement et les priorités. Ce document permet de visualiser le chemin à parcourir, en prenant en compte les délais, les ressources nécessaires et les fonctionnalités à développer.</p>\n<p>La planification est cruciale car elle permet de définir des <strong>jalons</strong> et des phases de développement successives. Le Product Manager doit veiller à établir une bonne coordination entre les équipes techniques, les designers, le marketing et les autres parties prenantes. Cette phase est également le moment où les éventuels risques sont identifiés et des solutions envisagées.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">3. La conception : donner vie à l'idée</span></strong></h2>\n<p>La <strong>conception du produit</strong> marque la transition entre la vision théorique et la création d’un produit tangible. À ce stade, les designers et les équipes techniques travaillent de concert pour créer des maquettes, des prototypes et définir les spécifications techniques. Le Product Manager doit veiller à ce que les besoins fonctionnels du produit soient respectés tout en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.</p>\n<p>C’est aussi lors de cette étape que les <strong>tests utilisateurs</strong> préliminaires peuvent commencer. Ils permettent de recueillir des retours concrets et d’itérer sur le design et les fonctionnalités. Le Product Manager joue un rôle clé en coordonnant ces retours et en s’assurant que les ajustements nécessaires soient faits avant de passer au développement.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">4. Le développement : construire le produit</span></strong></h2>\n<p>Une fois les concepts validés, vient l’étape du <a href=\"/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance\" rel=\"noopener\"><strong>développement</strong></a>. Les équipes de développement commencent à écrire le code et à assembler les différentes composantes du produit. Cette phase peut être longue et demande une gestion rigoureuse des ressources et des délais.</p>\n<p>Le Product Manager doit rester en contact régulier avec les développeurs pour s'assurer que tout avance comme prévu, tout en étant capable de réagir rapidement en cas de problème technique ou de retard par rapport à la roadmap. C’est une phase intense où les priorités peuvent évoluer en fonction des défis rencontrés.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">5. Les tests et l’itération : garantir la qualité</span></strong></h2>\n<p>Avant de mettre un produit sur le marché, il est crucial de s'assurer qu’il fonctionne correctement. Le <strong>test produit</strong> permet de vérifier que tout est en ordre, que ce soit au niveau technique ou fonctionnel. Des tests internes sont réalisés par les équipes de développement, mais il est également possible de faire appel à des <strong>utilisateurs bêta</strong> pour obtenir des retours réels.</p>\n<p>Cette phase est souvent suivie de plusieurs cycles d'<strong>itération</strong> : on corrige les bugs, on ajuste certaines fonctionnalités et on optimise l’expérience utilisateur. Le Product Manager doit suivre de près ces retours et ajuster la roadmap si nécessaire. L'objectif est d’obtenir un produit final de qualité avant de passer à l’étape suivante.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">6. Le lancement : mise sur le marché du produit</span></strong></h2>\n<p>Le lancement est une étape clé dans le <strong>cycle de vie du produit</strong>. Après des mois de travail, le produit est enfin prêt à être mis sur le marché. Le Product Manager, en collaboration avec les équipes marketing, prépare une stratégie de lancement qui inclut des actions de communication, des campagnes et un suivi rigoureux des performances.</p>\n<p>C'est aussi le moment où le Product Manager commence à surveiller de près les <strong>premiers retours des utilisateurs</strong> et les données d’utilisation pour évaluer si le produit répond aux attentes. Cette phase est cruciale, car elle permet d’apporter rapidement des corrections ou des améliorations si nécessaire.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">7. La post-lancement : suivi et amélioration continue</span></strong></h2>\n<p>Une fois le produit lancé, le travail du Product Manager ne s'arrête pas. Il entre dans une phase de <strong>suivi post-lancement</strong>, où il analyse les retours d'expérience, surveille les performances et propose des améliorations. Les produits digitaux évoluent constamment, et il est essentiel d’<strong>itérer</strong> et de s’adapter aux besoins changeants des utilisateurs.</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> ne se termine pas avec sa mise sur le marché. Grâce aux retours d’expérience et aux analyses de données, le Product Manager peut ajuster la stratégie, proposer de nouvelles fonctionnalités et garantir que le produit reste pertinent sur le marché.</p>\n<h3>&nbsp;</h3>\n<p>&nbsp;</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> est un processus structuré qui nécessite une gestion rigoureuse et une vision stratégique. De l’idée initiale à sa mise sur le marché, chaque étape demande l'implication d'un <strong>Product Manager</strong> capable de coordonner les différentes parties prenantes et de s'assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs tout en respectant les objectifs de l’entreprise.</p>\n<p>Si vous êtes passionné par le développement de produits et souhaitez vous former à ce rôle essentiel, la Wild Code School propose un <a href=\"/fr-fr/formations-product-manager\" rel=\"noopener\"><strong>bootcamp Product Manager</strong></a> qui vous donnera toutes les compétences nécessaires pour exceller dans ce métier !</p>\n<p>&nbsp;</p>", "rss_summary" : "<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> se décompose en plusieurs phases, chacune étant essentielle pour transformer une simple idée en un produit fonctionnel et commercialisé. 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L’objectif est de transformer cette idée en une <strong>vision produit</strong> claire et convaincante.</p>\n<p>La vision produit est un document stratégique qui décrit la solution à apporter, les fonctionnalités principales du produit, ainsi que ses objectifs à long terme. À ce stade, le Product Manager doit s'assurer que l'idée est en phase avec les ambitions de l'entreprise et ses ressources.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">2. La planification : définition de la roadmap</span></strong></h2>\n<p>Une fois l’idée validée, le Product Manager passe à l’élaboration d’une <strong>roadmap produit</strong>, un plan détaillé qui trace les grandes étapes du développement et les priorités. Ce document permet de visualiser le chemin à parcourir, en prenant en compte les délais, les ressources nécessaires et les fonctionnalités à développer.</p>\n<p>La planification est cruciale car elle permet de définir des <strong>jalons</strong> et des phases de développement successives. Le Product Manager doit veiller à établir une bonne coordination entre les équipes techniques, les designers, le marketing et les autres parties prenantes. Cette phase est également le moment où les éventuels risques sont identifiés et des solutions envisagées.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">3. La conception : donner vie à l'idée</span></strong></h2>\n<p>La <strong>conception du produit</strong> marque la transition entre la vision théorique et la création d’un produit tangible. À ce stade, les designers et les équipes techniques travaillent de concert pour créer des maquettes, des prototypes et définir les spécifications techniques. Le Product Manager doit veiller à ce que les besoins fonctionnels du produit soient respectés tout en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.</p>\n<p>C’est aussi lors de cette étape que les <strong>tests utilisateurs</strong> préliminaires peuvent commencer. Ils permettent de recueillir des retours concrets et d’itérer sur le design et les fonctionnalités. Le Product Manager joue un rôle clé en coordonnant ces retours et en s’assurant que les ajustements nécessaires soient faits avant de passer au développement.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">4. Le développement : construire le produit</span></strong></h2>\n<p>Une fois les concepts validés, vient l’étape du <a href=\"/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance\" rel=\"noopener\"><strong>développement</strong></a>. Les équipes de développement commencent à écrire le code et à assembler les différentes composantes du produit. Cette phase peut être longue et demande une gestion rigoureuse des ressources et des délais.</p>\n<p>Le Product Manager doit rester en contact régulier avec les développeurs pour s'assurer que tout avance comme prévu, tout en étant capable de réagir rapidement en cas de problème technique ou de retard par rapport à la roadmap. C’est une phase intense où les priorités peuvent évoluer en fonction des défis rencontrés.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">5. Les tests et l’itération : garantir la qualité</span></strong></h2>\n<p>Avant de mettre un produit sur le marché, il est crucial de s'assurer qu’il fonctionne correctement. Le <strong>test produit</strong> permet de vérifier que tout est en ordre, que ce soit au niveau technique ou fonctionnel. Des tests internes sont réalisés par les équipes de développement, mais il est également possible de faire appel à des <strong>utilisateurs bêta</strong> pour obtenir des retours réels.</p>\n<p>Cette phase est souvent suivie de plusieurs cycles d'<strong>itération</strong> : on corrige les bugs, on ajuste certaines fonctionnalités et on optimise l’expérience utilisateur. Le Product Manager doit suivre de près ces retours et ajuster la roadmap si nécessaire. L'objectif est d’obtenir un produit final de qualité avant de passer à l’étape suivante.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">6. Le lancement : mise sur le marché du produit</span></strong></h2>\n<p>Le lancement est une étape clé dans le <strong>cycle de vie du produit</strong>. Après des mois de travail, le produit est enfin prêt à être mis sur le marché. Le Product Manager, en collaboration avec les équipes marketing, prépare une stratégie de lancement qui inclut des actions de communication, des campagnes et un suivi rigoureux des performances.</p>\n<p>C'est aussi le moment où le Product Manager commence à surveiller de près les <strong>premiers retours des utilisateurs</strong> et les données d’utilisation pour évaluer si le produit répond aux attentes. Cette phase est cruciale, car elle permet d’apporter rapidement des corrections ou des améliorations si nécessaire.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">7. La post-lancement : suivi et amélioration continue</span></strong></h2>\n<p>Une fois le produit lancé, le travail du Product Manager ne s'arrête pas. Il entre dans une phase de <strong>suivi post-lancement</strong>, où il analyse les retours d'expérience, surveille les performances et propose des améliorations. Les produits digitaux évoluent constamment, et il est essentiel d’<strong>itérer</strong> et de s’adapter aux besoins changeants des utilisateurs.</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> ne se termine pas avec sa mise sur le marché. Grâce aux retours d’expérience et aux analyses de données, le Product Manager peut ajuster la stratégie, proposer de nouvelles fonctionnalités et garantir que le produit reste pertinent sur le marché.</p>\n<h3>&nbsp;</h3>\n<p>&nbsp;</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> est un processus structuré qui nécessite une gestion rigoureuse et une vision stratégique. De l’idée initiale à sa mise sur le marché, chaque étape demande l'implication d'un <strong>Product Manager</strong> capable de coordonner les différentes parties prenantes et de s'assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs tout en respectant les objectifs de l’entreprise.</p>\n<p>Si vous êtes passionné par le développement de produits et souhaitez vous former à ce rôle essentiel, la Wild Code School propose un <a href=\"/fr-fr/formations-product-manager\" rel=\"noopener\"><strong>bootcamp Product Manager</strong></a> qui vous donnera toutes les compétences nécessaires pour exceller dans ce métier !</p>\n<p>&nbsp;</p>", "postBodyRss" : "<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> se décompose en plusieurs phases, chacune étant essentielle pour transformer une simple idée en un produit fonctionnel et commercialisé. 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Le Product Manager doit veiller à ce que les besoins fonctionnels du produit soient respectés tout en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.</p>\n<p>C’est aussi lors de cette étape que les <strong>tests utilisateurs</strong> préliminaires peuvent commencer. Ils permettent de recueillir des retours concrets et d’itérer sur le design et les fonctionnalités. Le Product Manager joue un rôle clé en coordonnant ces retours et en s’assurant que les ajustements nécessaires soient faits avant de passer au développement.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">4. Le développement : construire le produit</span></strong></h2>\n<p>Une fois les concepts validés, vient l’étape du <a href=\"/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance\" rel=\"noopener\"><strong>développement</strong></a>. Les équipes de développement commencent à écrire le code et à assembler les différentes composantes du produit. Cette phase peut être longue et demande une gestion rigoureuse des ressources et des délais.</p>\n<p>Le Product Manager doit rester en contact régulier avec les développeurs pour s'assurer que tout avance comme prévu, tout en étant capable de réagir rapidement en cas de problème technique ou de retard par rapport à la roadmap. C’est une phase intense où les priorités peuvent évoluer en fonction des défis rencontrés.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">5. Les tests et l’itération : garantir la qualité</span></strong></h2>\n<p>Avant de mettre un produit sur le marché, il est crucial de s'assurer qu’il fonctionne correctement. Le <strong>test produit</strong> permet de vérifier que tout est en ordre, que ce soit au niveau technique ou fonctionnel. Des tests internes sont réalisés par les équipes de développement, mais il est également possible de faire appel à des <strong>utilisateurs bêta</strong> pour obtenir des retours réels.</p>\n<p>Cette phase est souvent suivie de plusieurs cycles d'<strong>itération</strong> : on corrige les bugs, on ajuste certaines fonctionnalités et on optimise l’expérience utilisateur. Le Product Manager doit suivre de près ces retours et ajuster la roadmap si nécessaire. L'objectif est d’obtenir un produit final de qualité avant de passer à l’étape suivante.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">6. Le lancement : mise sur le marché du produit</span></strong></h2>\n<p>Le lancement est une étape clé dans le <strong>cycle de vie du produit</strong>. Après des mois de travail, le produit est enfin prêt à être mis sur le marché. Le Product Manager, en collaboration avec les équipes marketing, prépare une stratégie de lancement qui inclut des actions de communication, des campagnes et un suivi rigoureux des performances.</p>\n<p>C'est aussi le moment où le Product Manager commence à surveiller de près les <strong>premiers retours des utilisateurs</strong> et les données d’utilisation pour évaluer si le produit répond aux attentes. Cette phase est cruciale, car elle permet d’apporter rapidement des corrections ou des améliorations si nécessaire.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">7. La post-lancement : suivi et amélioration continue</span></strong></h2>\n<p>Une fois le produit lancé, le travail du Product Manager ne s'arrête pas. Il entre dans une phase de <strong>suivi post-lancement</strong>, où il analyse les retours d'expérience, surveille les performances et propose des améliorations. Les produits digitaux évoluent constamment, et il est essentiel d’<strong>itérer</strong> et de s’adapter aux besoins changeants des utilisateurs.</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> ne se termine pas avec sa mise sur le marché. Grâce aux retours d’expérience et aux analyses de données, le Product Manager peut ajuster la stratégie, proposer de nouvelles fonctionnalités et garantir que le produit reste pertinent sur le marché.</p>\n<h3>&nbsp;</h3>\n<p>&nbsp;</p>\n<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> est un processus structuré qui nécessite une gestion rigoureuse et une vision stratégique. De l’idée initiale à sa mise sur le marché, chaque étape demande l'implication d'un <strong>Product Manager</strong> capable de coordonner les différentes parties prenantes et de s'assurer que le produit répond aux besoins des utilisateurs tout en respectant les objectifs de l’entreprise.</p>\n<p>Si vous êtes passionné par le développement de produits et souhaitez vous former à ce rôle essentiel, la Wild Code School propose un <a href=\"/fr-fr/formations-product-manager\" rel=\"noopener\"><strong>bootcamp Product Manager</strong></a> qui vous donnera toutes les compétences nécessaires pour exceller dans ce métier !</p>\n<p>&nbsp;</p>", "rssSummary" : "<p>Le <strong>cycle de vie d’un produit</strong> se décompose en plusieurs phases, chacune étant essentielle pour transformer une simple idée en un produit fonctionnel et commercialisé. Sous la supervision du <a href=\"/fr-fr/formations-product-manager\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\">Product Manager</span></a>, chaque étape demande des compétences variées, de la créativité et une gestion rigoureuse des ressources.&nbsp;</p>\n", "rssSummaryFeaturedImage" : "https://2902314.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2902314/le_cycle_de_vie_d_un_produit_de_l_id_e_la_mise_en_march_.webp", "scheduledUpdateDate" : 0, "screenshotPreviewTakenAt" : 1728389684823, "screenshotPreviewUrl" : "https://cdn1.hubspot.net/hubshotv3/prod/e/0/83ef6a4f-e97b-4455-8f1f-088a493ab881.png", "sections" : { }, "securityState" : "NONE", "siteId" : null, "slug" : "fr-fr/blog/le-cycle-de-vie-dun-produit-de-lidée-à-la-mise-en-marché", "stagedFrom" : null, "state" : "PUBLISHED", "stateWhenDeleted" : null, "structuredContentPageType" : null, "structuredContentType" : null, "styleOverrideId" : null, "subcategory" : "normal_blog_post", "syncedWithBlogRoot" : true, "tagIds" : [ 103173212305, 112529293687 ], "tagList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1682323659406, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 112529293687, "label" : "Décryptage", "language" : "fr-fr", "name" : "Décryptage", "portalId" : 2902314, "slug" : "décryptage", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1689243063828 } ], "tagNames" : [ "Design Produit", "Décryptage" ], "teamPerms" : [ ], "templatePath" : "", "templatePathForRender" : "MarkentivexWCS/templates/blog-post.html", "textToAudioFileId" : null, "textToAudioGenerationRequestId" : null, "themePath" : null, "themeSettingsValues" : null, "title" : "Le cycle de vie d'un produit : de l'idée à la mise en marché", "tmsId" : null, "topicIds" : [ 103173212305, 112529293687 ], "topicList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1682323659406, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 112529293687, "label" : "Décryptage", "language" : "fr-fr", "name" : "Décryptage", "portalId" : 2902314, "slug" : "décryptage", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1689243063828 } ], "topicNames" : [ "Design Produit", "Décryptage" ], "topics" : [ 103173212305, 112529293687 ], "translatedContent" : { }, "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "tweet" : null, "tweetAt" : null, "tweetImmediately" : false, "unpublishedAt" : 1728389604251, "updated" : 1728389683910, "updatedById" : 50704370, "upsizeFeaturedImage" : false, "url" : "https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/blog/le-cycle-de-vie-dun-produit-de-lidée-à-la-mise-en-marché", "useFeaturedImage" : true, "userPerms" : [ ], "views" : 0, "visibleToAll" : null, "widgetContainers" : { }, "widgetcontainers" : { }, "widgets" : { } })
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  • Design Produit
  • Décryptage

  23/11/2023 Temps de lecture 2 min

  Les étapes clés d'un process UX design

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La phase de recherche et d’analyse (research)</h2>\n<p>C'est la première étape de tout projet de design UX : comprendre les besoins des utilisateurs, essentiel pour créer une expérience qui résonne avec eux.</p>\n<ul>\n<li><strong> Compréhension du besoin. </strong>Avec la réalisation d'interview utilisateur (<em>user interviews</em>) pour identifier les besoins, définir les objectifs et comprendre leurs attentes. Ces interactions fournissent des informations cruciales pour guider le reste du processus.<br><br></li>\n<li><strong>Création de Personas. </strong>Les personas sont des représentations fictives des utilisateurs types. Ils aident à identifier les points culminants de l'expérience utilisateur, les objectifs, les frustrations, et plus encore.<br><br></li>\n<li><strong>Cas d’utilisation (use case). </strong>Etablir des use cases à partir de scénarios supposée de chaque persona facilite la conception de la stratégie, et guide le processus de création.<br><br></li>\n<li><strong>Cartographie du parcours client (<em>journey map</em>). </strong>Retracer le parcours de l’utilisateur lors de sa navigation sur l’interface en se demandant comment commence et se termine l'expérience utilisateur, permet de visualiser et d'optimiser chaque interaction.</li>\n</ul>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">2. La phase de conception et d'idéation (brainstorming)</h2>\n<p>Une fois la phase de recherche terminée, place à la conception et à l'idéation, où les idées prennent forme.</p>\n<ul>\n<li><strong>Flux d’utilisateur (<em>user flow</em>)</strong>. Ce sont des diagrammes qui reconstituent les différentes étapes du parcours utilisateur, celles qui mènent à l’accomplissement d’un objectif précis à partir d'un scenario défini, de la première à la dernière étape.<br><br></li>\n<li><strong>Wireframe</strong>. A destination de l’UI designer, le wireframe représente le modèle visuel de l'interface utilisateur. Il sert de guide pour la construction de l'ossature visuelle de l'interface.&nbsp;\n<p>Il sert de guide pour la construction de l'ossature visuelle de l'interface.</p>\n</li>\n</ul>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">3. La phase de mise en place (implÉmentation)&nbsp;</h2>\n<p>Cette phase marque l'intervention de l'UI designer et des développeurs dans la concrétisation des idées.</p>\n<ul>\n<li><strong>Prototypage. </strong>L'UI designer crée des maquettes représentatives et/ou interactives basées sur les idées de l'UX designer.<br><br></li>\n<li><strong>Développement</strong> front-end et back-end. Une fois ces maquettes validées, c'est au tour des développeurs de prendre le relais pour construire l'interface à l'aide du code, transformant les maquettes en une expérience utilisateur fonctionnelle.</li>\n</ul>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">4. La phase de suivi (TEST ET reporting)</h2>\n<p>Une fois le produit en place, il est temps de le tester et d'analyser les résultats.</p>\n<ul>\n<li><strong>Test utilisateur (<em>usability reporting</em></strong>). Une fois que le produit a été mis en place, il est testé par de réels utilisateurs qui vont fournir leurs retours propres et personnels sur leur expérience utilisateur.<br><br></li>\n<li><strong>Test A/B (<em>split testing</em>)</strong>. L’équipe UX est également amenée à tester différents designs pour évaluer leur impact sur les utilisateurs.&nbsp;<br><br></li>\n<li><strong>Analytics reporting.</strong><em> </em>L'analyse des statistiques issues des tests, telles que le temps moyen passé sur les pages et le taux de rebond, offre des insights précieux.<br><br></li>\n</ul>\n<p>Cependant, l'UX design ne s'arrête pas là. Après les premiers reportings, le processus continue en cycles, reprenant les phases de conception et d'idéation pour atteindre la version idéale, tout en poursuivant l'amélioration continue du produit. Ainsi, le design UX devient un voyage itératif, centré sur l'utilisateur et visant toujours l'excellence.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<p>Vous souhaitez vous orienter vers le<a href=\"/fr-fr/formations-ux\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\"> Product Design </span></a>? 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La phase de recherche et d’analyse (research)</h2>\n<p>C'est la première étape de tout projet de design UX : comprendre les besoins des utilisateurs, essentiel pour créer une expérience qui résonne avec eux.</p>\n<ul>\n<li><strong> Compréhension du besoin. </strong>Avec la réalisation d'interview utilisateur (<em>user interviews</em>) pour identifier les besoins, définir les objectifs et comprendre leurs attentes. Ces interactions fournissent des informations cruciales pour guider le reste du processus.<br><br></li>\n<li><strong>Création de Personas. </strong>Les personas sont des représentations fictives des utilisateurs types. 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L’équipe UX est également amenée à tester différents designs pour évaluer leur impact sur les utilisateurs.&nbsp;<br><br></li>\n<li><strong>Analytics reporting.</strong><em> </em>L'analyse des statistiques issues des tests, telles que le temps moyen passé sur les pages et le taux de rebond, offre des insights précieux.<br><br></li>\n</ul>\n<p>Cependant, l'UX design ne s'arrête pas là. Après les premiers reportings, le processus continue en cycles, reprenant les phases de conception et d'idéation pour atteindre la version idéale, tout en poursuivant l'amélioration continue du produit. Ainsi, le design UX devient un voyage itératif, centré sur l'utilisateur et visant toujours l'excellence.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<p>Vous souhaitez vous orienter vers le<a href=\"/fr-fr/formations-ux\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\"> Product Design </span></a>? Découvrez nos formations de <a href=\"/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\">Web Designer</span></a> en 5 mois ou devenez <a href=\"/fr-fr/formations-ux/formation-ux-ui-designer-alternance\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: bold;\">UI/UX Designer</span></a>, grâce à notre formation en alternance.&nbsp;</p>", "rssSummary" : "<p>Dans cet article, on vous propose un passage en revue des différentes phases du design UX, pour comprendre les activités cruciales qui façonnent chaque étape du processus.</p>\n", "rssSummaryFeaturedImage" : "https://2902314.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2902314/2023-11-23_LES%20%C3%89TAPES%20CL%C3%89S%20DUN%20PROCESS%20UX%20DESIGN.jpg", "scheduledUpdateDate" : 0, "screenshotPreviewTakenAt" : 1729407599903, "screenshotPreviewUrl" : "https://cdn1.hubspot.net/hubshotv3/prod/e/0/4ecfa5ce-890c-4c40-9654-8607856b6de4.png", "sections" : { }, "securityState" : "NONE", "siteId" : null, "slug" : "fr-fr/blog/les-étapes-clés-dun-process-ux-design", "stagedFrom" : null, "state" : "PUBLISHED", "stateWhenDeleted" : null, "structuredContentPageType" : null, "structuredContentType" : null, "styleOverrideId" : null, "subcategory" : "normal_blog_post", "syncedWithBlogRoot" : true, "tagIds" : [ 103173212305, 112529293687 ], "tagList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1682323659406, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 112529293687, "label" : "Décryptage", "language" : "fr-fr", "name" : "Décryptage", "portalId" : 2902314, "slug" : "décryptage", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1689243063828 } ], "tagNames" : [ "Design Produit", "Décryptage" ], "teamPerms" : [ ], "templatePath" : "", "templatePathForRender" : "MarkentivexWCS/templates/blog-post.html", "textToAudioFileId" : null, "textToAudioGenerationRequestId" : null, "themePath" : null, "themeSettingsValues" : null, "title" : "Les étapes clés d'un process UX design", "tmsId" : null, "topicIds" : [ 103173212305, 112529293687 ], "topicList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1682323659406, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 112529293687, "label" : "Décryptage", "language" : "fr-fr", "name" : "Décryptage", "portalId" : 2902314, "slug" : "décryptage", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1689243063828 } ], "topicNames" : [ "Design Produit", "Décryptage" ], "topics" : [ 103173212305, 112529293687 ], "translatedContent" : { }, "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "tweet" : null, "tweetAt" : null, "tweetImmediately" : false, "unpublishedAt" : 0, "updated" : 1700722801308, "updatedById" : 50704370, "upsizeFeaturedImage" : false, "url" : "https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/blog/les-étapes-clés-dun-process-ux-design", "useFeaturedImage" : true, "userPerms" : [ ], "views" : 0, "visibleToAll" : null, "widgetContainers" : { }, "widgetcontainers" : { }, "widgets" : { } })
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  19/08/2024 Temps de lecture 5 min

  Qu’est-ce que la méthodologie design thinking ?

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"<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n", "post_body" : "<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n<!--more-->\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L'empathie : comprendre les utilisateurs</span></strong></h2>\n<p>L'empathie est la première étape du design thinking. Elle vise à comprendre, en profondeur, les besoins, les motivations et les défis des utilisateurs. Elle répond à une méthodologie rigoureuse qui demande néanmoins de belles qualités humaines.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’importance de l'empathie dans le design thinking</span></strong></h3>\n<p>L'empathie c’est l’étape qui consiste à - comme son nom le suggère - se mettre à la place des utilisateurs afin de comprendre leurs perspectives pour identifier les problèmes réels et les opportunités d'innovation.</p>\n<p>Il existe plusieurs techniques pour recueillir des informations sur les utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les interviews</strong> : poser des questions directement aux utilisateurs pour les comprendre reste le meilleur moyen de se mettre à leur place. Voici quelques exemples de questions : “Pouvez-vous décrire une journée typique où vous utilisez ce produit/service ?” “Quels problèmes avez-vous rencontrés en utilisant ce produit/service ?” “Quelles solutions alternatives utilisez-vous ou avez-vous utilisé?”<br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les observations</strong> : observer les utilisateurs dans leur environnement naturel pour voir comment ils interagissent avec un produit ou un service. <br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’ethnographie</strong> : une étude approfondie des utilisateurs et de leur contexte culturel et social. Par exemple, une marque de vêtements peut mener une étude ethnographique pour comprendre les préférences vestimentaires de différentes cultures.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">La définition : cerner les problèmes</span></strong></h2>\n<p>Après avoir recueilli des informations, la prochaine étape est de définir clairement les problèmes à résoudre. Cette phase est cruciale, car elle permet de transformer les données brutes en insights exploitables, et de cibler les véritables enjeux à adresser. Une définition précise des problèmes oriente les efforts de conception et assure que les solutions développées répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Comment analyser et synthétiser les données recueillies</span></strong></h3>\n<p>Analyser les données permet de synthétiser les informations recueillies pour identifier les principaux points de douleur et les possibilités d’amélioration et d'innovation.</p>\n<p>Là encore, il existe plusieurs méthodes pour définir clairement les problèmes :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les cartes d'empathie :</strong> permettent de visualiser les pensées et les sentiments des utilisateurs. Par exemple, une entreprise de services financiers peut utiliser une carte d'empathie pour comprendre les frustrations des clients face aux procédures bancaires complexes.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les parcours clients</strong> : cela consiste à cartographier chacune des étapes que les utilisateurs suivent lorsqu'ils interagissent avec un produit ou service. Par exemple, une plateforme de e-commerce peut créer un parcours client pour identifier les obstacles à l'achat en ligne.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les personas</strong> : créer des profils fictifs pour les différents segments d'utilisateurs afin de mieux les comprendre. Par exemple, une entreprise de fitness peut créer des personas pour représenter les différents types d'utilisateurs de ses applications de suivi de la condition physique.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’idéation : générer des solutions créatives</span></strong></h2>\n<p>L’idéation est la phase où l'équipe se retrouve pour générer un maximum d'idées et de solutions aux problèmes définis lors des étapes précédentes. L’idéation permet d'explorer un large éventail de solutions potentielles et d'encourager la créativité au sein de l'équipe. L'objectif est de sortir des sentiers battus et de considérer des approches innovantes qui pourraient offrir des solutions efficaces et inédites aux problèmes identifiés.</p>\n<p>Il existe différentes techniques de brainstorming et de pensée divergente :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le mind mapping</strong> est une technique visuelle qui permet d'organiser et de structurer des idées autour d'un concept central. En utilisant des branches et des sous-branches, cette méthode aide à visualiser les connexions entre différentes idées et à explorer des sous-thèmes associés. Voici un <a href=\"https://miro.com/aq/paid-search/fr/exemples-de-cartes-mentales/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=S%7CGOO%7CNB%7CFR%7CFR-FR%7CTIER1%7CCHANN&amp;utm_adgroup=&amp;adgroupid=160384146456&amp;utm_custom=21102017887&amp;utm_content=701136280511&amp;utm_term=exemples+de+cartes+mentales&amp;matchtype=e&amp;device=c&amp;location=9108450&amp;gad_source=1&amp;gclid=Cj0KCQjw-5y1BhC-ARIsAAM_oKk4k-FJDvfLmPC_yXKpMnF8vJTii0-fjsIK2H7hnZGC47jj7J3MnIsaAlF_EALw_wcB\"><span>exemple de mind map</span></a> sur Miro.&nbsp;</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>La méthode SCAMPER</strong> est un <a href=\"https://miro.com/fr/modeles/scamper/\"><span>outil de brainstorming</span></a> structuré qui examine les idées existantes sous sept perspectives différentes : <strong>Substitute </strong>(pour chercher des éléments qui pourraient être remplacés pour améliorer l'idée), <strong>Combine </strong>(pour explorer comment différents éléments peuvent être combinés pour créer quelque chose de nouveau), <strong>Adapt </strong>(pour ajuster l'idée afin de l'adapter à différents contextes ou besoins), <strong>Modify</strong> (pour changer certains aspects de l'idée pour l'améliorer ou continue de l'optimiser), <strong>Put to another use </strong>(afin d’envisager des applications alternatives de l'idée) <strong>Eliminate </strong>(pour supprimer des éléments non essentiels) et <strong>Reverse (pour </strong>inverser ou réorganiser l'idée afin de la voir sous un angle différent.)</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le prototypage : pour matérialiser les idées</span></strong></h2>\n<p>Le prototypage consiste à créer des versions simplifiées et tangibles des idées pour les tester et les améliorer. Cette étape permet d'explorer les aspects pratiques des solutions proposées et de les affiner avant de les déployer à grande échelle.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Création de prototypes tangibles et leur importance</span></strong></h3>\n<p>Les prototypes permettent de visualiser les idées et de les tester rapidement avec les utilisateurs pour recueillir des retours précieux. Cela permet d'identifier rapidement les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires avant d'investir dans le développement complet.</p>\n<p>Il existe différents types de prototypes, chacun permettant de représenter et de tester des idées de manière tangible :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les maquettes</strong> : ce sont des représentations visuelles des concepts, permettant de visualiser la structure et le design d'un produit.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les modèles physiques</strong> : il s'agit d'objets en 3D représentant les idées, permettant de tester des aspects comme l'ergonomie.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les prototypes interactifs</strong> : ce sont des versions fonctionnelles des produits, utilisés pour tester leur utilisation réelle.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les simulations</strong> : ces modèles interactifs permettent de tester le fonctionnement d'une idée dans un environnement virtuel.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les wireframes</strong> : schémas de base des interfaces utilisateur, utilisés pour planifier la disposition des éléments d'une application.&nbsp;</li>\n</ul>\n<p>Plusieurs outils se sont imposés pour cette phase : <a href=\"https://figmappbusiness.com/main.php\"><strong><span>Figma</span></strong></a> excelle en collaboration en temps réel et prototypage interactif. <a href=\"https://www.sketch.com/\"><strong><span>Sketch</span></strong></a> est idéal pour le design vectoriel d'UI/UX. <a href=\"https://helpx.adobe.com/fr/xd/get-started.html\"><strong><span>Adobe XD</span></strong></a> intègre wireframing, prototypage interactif et partage de feedback. <a href=\"https://www.invisionapp.com/\"><strong><span>InVision</span></strong></a> facilite la collaboration et le feedback utilisateur, tandis que <a href=\"https://www.axure.com/\"><strong><span>Axure RP</span></strong></a> est parfait pour des prototypes complexes avec interactions dynamiques. <a href=\"https://marvelapp.com/\"><strong><span>Marvel</span></strong></a> et <a href=\"https://balsamiq.com/\"><strong><span>Balsamiq</span></strong></a> sont optimaux pour des maquettes rapides et intuitives en phase initiale.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le test : itérer, améliorer… et recommencer !</span></strong></h2>\n<p>La phase de test consiste à évaluer les prototypes avec les utilisateurs afin de constater les évolutions ou les régressions suite à l’implantation de la solution. Cette étape permet de l’affiner et de la perfectionner. En testant les prototypes dans des conditions réelles, les concepteurs peuvent recueillir des feedbacks précieux, comprendre les points de friction et apporter les ajustements nécessaires.</p>\n<p>Différentes méthodes existent pour effectuer ces tests utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les tests utilisateurs</strong> : cette méthode implique de demander aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques avec le prototype, tout en observant et enregistrant leurs actions, réactions et commentaires. Cela permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, de comprendre les comportements des utilisateurs et de recueillir des insights sur leur expérience.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le feedback itératif</strong> : permet d’améliorer continuellement les prototypes en fonction des retours obtenus. Cette approche consiste à lancer plusieurs versions successives d'un prototype, à recueillir les feedbacks des utilisateurs pour chaque version, et à itérer sur le design en intégrant les suggestions et corrections nécessaires. Le processus itératif permet d'affiner progressivement le produit jusqu'à ce qu'il réponde de manière optimale aux attentes des utilisateurs.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’analyse des performances :</strong> permet d’évaluer l'efficacité des solutions en conditions réelles. Cette méthode mesure des indicateurs de performance tels que la vitesse d'exécution, le taux de réussite des tâches, la satisfaction des utilisateurs et d'autres métriques pertinentes. L'analyse des performances permet de vérifier l'impact et l'efficience des prototypes dans des scénarios d'utilisation réels, assurant ainsi que le produit final est performant et répond aux besoins des utilisateurs.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Les autres avantages du design thinking</span></strong></h2>\n<p>Au-delà de la conception de produit, le <strong>design thinking</strong> présente plusieurs avantages pour les entreprises et les équipes de conception. Cette méthodologie systématique et itérative stimule l'innovation et améliore la collaboration interdisciplinaire.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’amélioration de la collaboration interdisciplinaire</span></strong></h3>\n<p>Le design thinking encourage la collaboration entre différentes disciplines, favorisant ainsi une diversité de perspectives et d'idées. Les ateliers de co-création rassemblent des membres de divers départements (marketing, ingénierie, design, etc.) pour brainstormer et prototyper des idées ensemble, brisant les silos organisationnels et renforçant l'engagement envers le projet.</p>\n<p>L'utilisation d'outils digitaux collaboratifs comme <strong>Miro</strong> ou <strong>MURAL</strong> permet à des équipes géographiquement dispersées de travailler ensemble en temps réel sur des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la visualisation des idées, la gestion des feedbacks et l'évolution itérative des concepts, améliorant ainsi la qualité des solutions développées et accélérant le processus d'innovation.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Une réduction des risques et des coûts</span></strong></h3>\n<p>En intégrant des phases de test et de validation dès le début du processus, le design thinking permet de détecter rapidement les erreurs et les inefficacités. Cette approche itérative réduit les risques de développer des produits qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs ou qui présentent des défauts importants.</p>\n<p>Le prototypage rapide et les tests fréquents permettent de valider les concepts avant de s'engager dans des phases de développement coûteuses. Cela conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction des coûts de développement.</p>\n<p>L'innovation continue est soutenue par des rétrospectives régulières où les équipes réfléchissent sur ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Cette pratique de \"feedback loop\" permet d'apprendre des succès et des échecs, perfectionnant les processus de création. Le design thinking crée un environnement où l'innovation devient une part intégrante de la culture d'entreprise.</p>\n<p>Le design vous intéresse ? Consultez <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/metiers/designer-ux-ui\"><span>nos fiches métiers</span></a><span style=\"font-size: 12px;\"> </span>pour vous familiariser avec cette discipline. Découvrez également nos offres de formations (<a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Développement Web</a>,<span style=\"color: #1155cc; text-decoration: underline;\"> </span><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Product Design</a><span style=\"font-size: 12px;\">, </span><span style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" style=\"font-weight: bold;\">Webdesigner</a></span><span style=\"font-size: 12px;\">)</span> pour commencer dès maintenant à construire votre future carrière ! 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Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n<!--more-->\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L'empathie : comprendre les utilisateurs</span></strong></h2>\n<p>L'empathie est la première étape du design thinking. Elle vise à comprendre, en profondeur, les besoins, les motivations et les défis des utilisateurs. Elle répond à une méthodologie rigoureuse qui demande néanmoins de belles qualités humaines.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’importance de l'empathie dans le design thinking</span></strong></h3>\n<p>L'empathie c’est l’étape qui consiste à - comme son nom le suggère - se mettre à la place des utilisateurs afin de comprendre leurs perspectives pour identifier les problèmes réels et les opportunités d'innovation.</p>\n<p>Il existe plusieurs techniques pour recueillir des informations sur les utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les interviews</strong> : poser des questions directement aux utilisateurs pour les comprendre reste le meilleur moyen de se mettre à leur place. Voici quelques exemples de questions : “Pouvez-vous décrire une journée typique où vous utilisez ce produit/service ?” “Quels problèmes avez-vous rencontrés en utilisant ce produit/service ?” “Quelles solutions alternatives utilisez-vous ou avez-vous utilisé?”<br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les observations</strong> : observer les utilisateurs dans leur environnement naturel pour voir comment ils interagissent avec un produit ou un service. <br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’ethnographie</strong> : une étude approfondie des utilisateurs et de leur contexte culturel et social. Par exemple, une marque de vêtements peut mener une étude ethnographique pour comprendre les préférences vestimentaires de différentes cultures.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">La définition : cerner les problèmes</span></strong></h2>\n<p>Après avoir recueilli des informations, la prochaine étape est de définir clairement les problèmes à résoudre. Cette phase est cruciale, car elle permet de transformer les données brutes en insights exploitables, et de cibler les véritables enjeux à adresser. Une définition précise des problèmes oriente les efforts de conception et assure que les solutions développées répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Comment analyser et synthétiser les données recueillies</span></strong></h3>\n<p>Analyser les données permet de synthétiser les informations recueillies pour identifier les principaux points de douleur et les possibilités d’amélioration et d'innovation.</p>\n<p>Là encore, il existe plusieurs méthodes pour définir clairement les problèmes :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les cartes d'empathie :</strong> permettent de visualiser les pensées et les sentiments des utilisateurs. Par exemple, une entreprise de services financiers peut utiliser une carte d'empathie pour comprendre les frustrations des clients face aux procédures bancaires complexes.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les parcours clients</strong> : cela consiste à cartographier chacune des étapes que les utilisateurs suivent lorsqu'ils interagissent avec un produit ou service. Par exemple, une plateforme de e-commerce peut créer un parcours client pour identifier les obstacles à l'achat en ligne.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les personas</strong> : créer des profils fictifs pour les différents segments d'utilisateurs afin de mieux les comprendre. Par exemple, une entreprise de fitness peut créer des personas pour représenter les différents types d'utilisateurs de ses applications de suivi de la condition physique.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’idéation : générer des solutions créatives</span></strong></h2>\n<p>L’idéation est la phase où l'équipe se retrouve pour générer un maximum d'idées et de solutions aux problèmes définis lors des étapes précédentes. L’idéation permet d'explorer un large éventail de solutions potentielles et d'encourager la créativité au sein de l'équipe. L'objectif est de sortir des sentiers battus et de considérer des approches innovantes qui pourraient offrir des solutions efficaces et inédites aux problèmes identifiés.</p>\n<p>Il existe différentes techniques de brainstorming et de pensée divergente :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le mind mapping</strong> est une technique visuelle qui permet d'organiser et de structurer des idées autour d'un concept central. En utilisant des branches et des sous-branches, cette méthode aide à visualiser les connexions entre différentes idées et à explorer des sous-thèmes associés. 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Cette étape permet d'explorer les aspects pratiques des solutions proposées et de les affiner avant de les déployer à grande échelle.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Création de prototypes tangibles et leur importance</span></strong></h3>\n<p>Les prototypes permettent de visualiser les idées et de les tester rapidement avec les utilisateurs pour recueillir des retours précieux. Cela permet d'identifier rapidement les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires avant d'investir dans le développement complet.</p>\n<p>Il existe différents types de prototypes, chacun permettant de représenter et de tester des idées de manière tangible :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les maquettes</strong> : ce sont des représentations visuelles des concepts, permettant de visualiser la structure et le design d'un produit.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les modèles physiques</strong> : il s'agit d'objets en 3D représentant les idées, permettant de tester des aspects comme l'ergonomie.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les prototypes interactifs</strong> : ce sont des versions fonctionnelles des produits, utilisés pour tester leur utilisation réelle.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les simulations</strong> : ces modèles interactifs permettent de tester le fonctionnement d'une idée dans un environnement virtuel.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les wireframes</strong> : schémas de base des interfaces utilisateur, utilisés pour planifier la disposition des éléments d'une application.&nbsp;</li>\n</ul>\n<p>Plusieurs outils se sont imposés pour cette phase : <a href=\"https://figmappbusiness.com/main.php\"><strong><span>Figma</span></strong></a> excelle en collaboration en temps réel et prototypage interactif. <a href=\"https://www.sketch.com/\"><strong><span>Sketch</span></strong></a> est idéal pour le design vectoriel d'UI/UX. <a href=\"https://helpx.adobe.com/fr/xd/get-started.html\"><strong><span>Adobe XD</span></strong></a> intègre wireframing, prototypage interactif et partage de feedback. <a href=\"https://www.invisionapp.com/\"><strong><span>InVision</span></strong></a> facilite la collaboration et le feedback utilisateur, tandis que <a href=\"https://www.axure.com/\"><strong><span>Axure RP</span></strong></a> est parfait pour des prototypes complexes avec interactions dynamiques. <a href=\"https://marvelapp.com/\"><strong><span>Marvel</span></strong></a> et <a href=\"https://balsamiq.com/\"><strong><span>Balsamiq</span></strong></a> sont optimaux pour des maquettes rapides et intuitives en phase initiale.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le test : itérer, améliorer… et recommencer !</span></strong></h2>\n<p>La phase de test consiste à évaluer les prototypes avec les utilisateurs afin de constater les évolutions ou les régressions suite à l’implantation de la solution. Cette étape permet de l’affiner et de la perfectionner. En testant les prototypes dans des conditions réelles, les concepteurs peuvent recueillir des feedbacks précieux, comprendre les points de friction et apporter les ajustements nécessaires.</p>\n<p>Différentes méthodes existent pour effectuer ces tests utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les tests utilisateurs</strong> : cette méthode implique de demander aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques avec le prototype, tout en observant et enregistrant leurs actions, réactions et commentaires. Cela permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, de comprendre les comportements des utilisateurs et de recueillir des insights sur leur expérience.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le feedback itératif</strong> : permet d’améliorer continuellement les prototypes en fonction des retours obtenus. Cette approche consiste à lancer plusieurs versions successives d'un prototype, à recueillir les feedbacks des utilisateurs pour chaque version, et à itérer sur le design en intégrant les suggestions et corrections nécessaires. Le processus itératif permet d'affiner progressivement le produit jusqu'à ce qu'il réponde de manière optimale aux attentes des utilisateurs.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’analyse des performances :</strong> permet d’évaluer l'efficacité des solutions en conditions réelles. Cette méthode mesure des indicateurs de performance tels que la vitesse d'exécution, le taux de réussite des tâches, la satisfaction des utilisateurs et d'autres métriques pertinentes. L'analyse des performances permet de vérifier l'impact et l'efficience des prototypes dans des scénarios d'utilisation réels, assurant ainsi que le produit final est performant et répond aux besoins des utilisateurs.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Les autres avantages du design thinking</span></strong></h2>\n<p>Au-delà de la conception de produit, le <strong>design thinking</strong> présente plusieurs avantages pour les entreprises et les équipes de conception. Cette méthodologie systématique et itérative stimule l'innovation et améliore la collaboration interdisciplinaire.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’amélioration de la collaboration interdisciplinaire</span></strong></h3>\n<p>Le design thinking encourage la collaboration entre différentes disciplines, favorisant ainsi une diversité de perspectives et d'idées. Les ateliers de co-création rassemblent des membres de divers départements (marketing, ingénierie, design, etc.) pour brainstormer et prototyper des idées ensemble, brisant les silos organisationnels et renforçant l'engagement envers le projet.</p>\n<p>L'utilisation d'outils digitaux collaboratifs comme <strong>Miro</strong> ou <strong>MURAL</strong> permet à des équipes géographiquement dispersées de travailler ensemble en temps réel sur des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la visualisation des idées, la gestion des feedbacks et l'évolution itérative des concepts, améliorant ainsi la qualité des solutions développées et accélérant le processus d'innovation.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Une réduction des risques et des coûts</span></strong></h3>\n<p>En intégrant des phases de test et de validation dès le début du processus, le design thinking permet de détecter rapidement les erreurs et les inefficacités. Cette approche itérative réduit les risques de développer des produits qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs ou qui présentent des défauts importants.</p>\n<p>Le prototypage rapide et les tests fréquents permettent de valider les concepts avant de s'engager dans des phases de développement coûteuses. Cela conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction des coûts de développement.</p>\n<p>L'innovation continue est soutenue par des rétrospectives régulières où les équipes réfléchissent sur ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Cette pratique de \"feedback loop\" permet d'apprendre des succès et des échecs, perfectionnant les processus de création. Le design thinking crée un environnement où l'innovation devient une part intégrante de la culture d'entreprise.</p>\n<p>Le design vous intéresse ? Consultez <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/metiers/designer-ux-ui\"><span>nos fiches métiers</span></a><span style=\"font-size: 12px;\"> </span>pour vous familiariser avec cette discipline. Découvrez également nos offres de formations (<a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Développement Web</a>,<span style=\"color: #1155cc; text-decoration: underline;\"> </span><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Product Design</a><span style=\"font-size: 12px;\">, </span><span style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" style=\"font-weight: bold;\">Webdesigner</a></span><span style=\"font-size: 12px;\">)</span> pour commencer dès maintenant à construire votre future carrière ! 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Elle répond à une méthodologie rigoureuse qui demande néanmoins de belles qualités humaines.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’importance de l'empathie dans le design thinking</span></strong></h3>\n<p>L'empathie c’est l’étape qui consiste à - comme son nom le suggère - se mettre à la place des utilisateurs afin de comprendre leurs perspectives pour identifier les problèmes réels et les opportunités d'innovation.</p>\n<p>Il existe plusieurs techniques pour recueillir des informations sur les utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les interviews</strong> : poser des questions directement aux utilisateurs pour les comprendre reste le meilleur moyen de se mettre à leur place. Voici quelques exemples de questions : “Pouvez-vous décrire une journée typique où vous utilisez ce produit/service ?” “Quels problèmes avez-vous rencontrés en utilisant ce produit/service ?” “Quelles solutions alternatives utilisez-vous ou avez-vous utilisé?”<br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les observations</strong> : observer les utilisateurs dans leur environnement naturel pour voir comment ils interagissent avec un produit ou un service. <br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’ethnographie</strong> : une étude approfondie des utilisateurs et de leur contexte culturel et social. Par exemple, une marque de vêtements peut mener une étude ethnographique pour comprendre les préférences vestimentaires de différentes cultures.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">La définition : cerner les problèmes</span></strong></h2>\n<p>Après avoir recueilli des informations, la prochaine étape est de définir clairement les problèmes à résoudre. Cette phase est cruciale, car elle permet de transformer les données brutes en insights exploitables, et de cibler les véritables enjeux à adresser. Une définition précise des problèmes oriente les efforts de conception et assure que les solutions développées répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Comment analyser et synthétiser les données recueillies</span></strong></h3>\n<p>Analyser les données permet de synthétiser les informations recueillies pour identifier les principaux points de douleur et les possibilités d’amélioration et d'innovation.</p>\n<p>Là encore, il existe plusieurs méthodes pour définir clairement les problèmes :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les cartes d'empathie :</strong> permettent de visualiser les pensées et les sentiments des utilisateurs. Par exemple, une entreprise de services financiers peut utiliser une carte d'empathie pour comprendre les frustrations des clients face aux procédures bancaires complexes.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les parcours clients</strong> : cela consiste à cartographier chacune des étapes que les utilisateurs suivent lorsqu'ils interagissent avec un produit ou service. Par exemple, une plateforme de e-commerce peut créer un parcours client pour identifier les obstacles à l'achat en ligne.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les personas</strong> : créer des profils fictifs pour les différents segments d'utilisateurs afin de mieux les comprendre. Par exemple, une entreprise de fitness peut créer des personas pour représenter les différents types d'utilisateurs de ses applications de suivi de la condition physique.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’idéation : générer des solutions créatives</span></strong></h2>\n<p>L’idéation est la phase où l'équipe se retrouve pour générer un maximum d'idées et de solutions aux problèmes définis lors des étapes précédentes. L’idéation permet d'explorer un large éventail de solutions potentielles et d'encourager la créativité au sein de l'équipe. L'objectif est de sortir des sentiers battus et de considérer des approches innovantes qui pourraient offrir des solutions efficaces et inédites aux problèmes identifiés.</p>\n<p>Il existe différentes techniques de brainstorming et de pensée divergente :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le mind mapping</strong> est une technique visuelle qui permet d'organiser et de structurer des idées autour d'un concept central. En utilisant des branches et des sous-branches, cette méthode aide à visualiser les connexions entre différentes idées et à explorer des sous-thèmes associés. Voici un <a href=\"https://miro.com/aq/paid-search/fr/exemples-de-cartes-mentales/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=S%7CGOO%7CNB%7CFR%7CFR-FR%7CTIER1%7CCHANN&amp;utm_adgroup=&amp;adgroupid=160384146456&amp;utm_custom=21102017887&amp;utm_content=701136280511&amp;utm_term=exemples+de+cartes+mentales&amp;matchtype=e&amp;device=c&amp;location=9108450&amp;gad_source=1&amp;gclid=Cj0KCQjw-5y1BhC-ARIsAAM_oKk4k-FJDvfLmPC_yXKpMnF8vJTii0-fjsIK2H7hnZGC47jj7J3MnIsaAlF_EALw_wcB\"><span>exemple de mind map</span></a> sur Miro.&nbsp;</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>La méthode SCAMPER</strong> est un <a href=\"https://miro.com/fr/modeles/scamper/\"><span>outil de brainstorming</span></a> structuré qui examine les idées existantes sous sept perspectives différentes : <strong>Substitute </strong>(pour chercher des éléments qui pourraient être remplacés pour améliorer l'idée), <strong>Combine </strong>(pour explorer comment différents éléments peuvent être combinés pour créer quelque chose de nouveau), <strong>Adapt </strong>(pour ajuster l'idée afin de l'adapter à différents contextes ou besoins), <strong>Modify</strong> (pour changer certains aspects de l'idée pour l'améliorer ou continue de l'optimiser), <strong>Put to another use </strong>(afin d’envisager des applications alternatives de l'idée) <strong>Eliminate </strong>(pour supprimer des éléments non essentiels) et <strong>Reverse (pour </strong>inverser ou réorganiser l'idée afin de la voir sous un angle différent.)</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le prototypage : pour matérialiser les idées</span></strong></h2>\n<p>Le prototypage consiste à créer des versions simplifiées et tangibles des idées pour les tester et les améliorer. Cette étape permet d'explorer les aspects pratiques des solutions proposées et de les affiner avant de les déployer à grande échelle.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Création de prototypes tangibles et leur importance</span></strong></h3>\n<p>Les prototypes permettent de visualiser les idées et de les tester rapidement avec les utilisateurs pour recueillir des retours précieux. Cela permet d'identifier rapidement les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires avant d'investir dans le développement complet.</p>\n<p>Il existe différents types de prototypes, chacun permettant de représenter et de tester des idées de manière tangible :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les maquettes</strong> : ce sont des représentations visuelles des concepts, permettant de visualiser la structure et le design d'un produit.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les modèles physiques</strong> : il s'agit d'objets en 3D représentant les idées, permettant de tester des aspects comme l'ergonomie.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les prototypes interactifs</strong> : ce sont des versions fonctionnelles des produits, utilisés pour tester leur utilisation réelle.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les simulations</strong> : ces modèles interactifs permettent de tester le fonctionnement d'une idée dans un environnement virtuel.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les wireframes</strong> : schémas de base des interfaces utilisateur, utilisés pour planifier la disposition des éléments d'une application.&nbsp;</li>\n</ul>\n<p>Plusieurs outils se sont imposés pour cette phase : <a href=\"https://figmappbusiness.com/main.php\"><strong><span>Figma</span></strong></a> excelle en collaboration en temps réel et prototypage interactif. <a href=\"https://www.sketch.com/\"><strong><span>Sketch</span></strong></a> est idéal pour le design vectoriel d'UI/UX. <a href=\"https://helpx.adobe.com/fr/xd/get-started.html\"><strong><span>Adobe XD</span></strong></a> intègre wireframing, prototypage interactif et partage de feedback. <a href=\"https://www.invisionapp.com/\"><strong><span>InVision</span></strong></a> facilite la collaboration et le feedback utilisateur, tandis que <a href=\"https://www.axure.com/\"><strong><span>Axure RP</span></strong></a> est parfait pour des prototypes complexes avec interactions dynamiques. <a href=\"https://marvelapp.com/\"><strong><span>Marvel</span></strong></a> et <a href=\"https://balsamiq.com/\"><strong><span>Balsamiq</span></strong></a> sont optimaux pour des maquettes rapides et intuitives en phase initiale.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le test : itérer, améliorer… et recommencer !</span></strong></h2>\n<p>La phase de test consiste à évaluer les prototypes avec les utilisateurs afin de constater les évolutions ou les régressions suite à l’implantation de la solution. Cette étape permet de l’affiner et de la perfectionner. En testant les prototypes dans des conditions réelles, les concepteurs peuvent recueillir des feedbacks précieux, comprendre les points de friction et apporter les ajustements nécessaires.</p>\n<p>Différentes méthodes existent pour effectuer ces tests utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les tests utilisateurs</strong> : cette méthode implique de demander aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques avec le prototype, tout en observant et enregistrant leurs actions, réactions et commentaires. Cela permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, de comprendre les comportements des utilisateurs et de recueillir des insights sur leur expérience.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le feedback itératif</strong> : permet d’améliorer continuellement les prototypes en fonction des retours obtenus. Cette approche consiste à lancer plusieurs versions successives d'un prototype, à recueillir les feedbacks des utilisateurs pour chaque version, et à itérer sur le design en intégrant les suggestions et corrections nécessaires. Le processus itératif permet d'affiner progressivement le produit jusqu'à ce qu'il réponde de manière optimale aux attentes des utilisateurs.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’analyse des performances :</strong> permet d’évaluer l'efficacité des solutions en conditions réelles. Cette méthode mesure des indicateurs de performance tels que la vitesse d'exécution, le taux de réussite des tâches, la satisfaction des utilisateurs et d'autres métriques pertinentes. L'analyse des performances permet de vérifier l'impact et l'efficience des prototypes dans des scénarios d'utilisation réels, assurant ainsi que le produit final est performant et répond aux besoins des utilisateurs.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Les autres avantages du design thinking</span></strong></h2>\n<p>Au-delà de la conception de produit, le <strong>design thinking</strong> présente plusieurs avantages pour les entreprises et les équipes de conception. Cette méthodologie systématique et itérative stimule l'innovation et améliore la collaboration interdisciplinaire.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’amélioration de la collaboration interdisciplinaire</span></strong></h3>\n<p>Le design thinking encourage la collaboration entre différentes disciplines, favorisant ainsi une diversité de perspectives et d'idées. Les ateliers de co-création rassemblent des membres de divers départements (marketing, ingénierie, design, etc.) pour brainstormer et prototyper des idées ensemble, brisant les silos organisationnels et renforçant l'engagement envers le projet.</p>\n<p>L'utilisation d'outils digitaux collaboratifs comme <strong>Miro</strong> ou <strong>MURAL</strong> permet à des équipes géographiquement dispersées de travailler ensemble en temps réel sur des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la visualisation des idées, la gestion des feedbacks et l'évolution itérative des concepts, améliorant ainsi la qualité des solutions développées et accélérant le processus d'innovation.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Une réduction des risques et des coûts</span></strong></h3>\n<p>En intégrant des phases de test et de validation dès le début du processus, le design thinking permet de détecter rapidement les erreurs et les inefficacités. Cette approche itérative réduit les risques de développer des produits qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs ou qui présentent des défauts importants.</p>\n<p>Le prototypage rapide et les tests fréquents permettent de valider les concepts avant de s'engager dans des phases de développement coûteuses. Cela conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction des coûts de développement.</p>\n<p>L'innovation continue est soutenue par des rétrospectives régulières où les équipes réfléchissent sur ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Cette pratique de \"feedback loop\" permet d'apprendre des succès et des échecs, perfectionnant les processus de création. Le design thinking crée un environnement où l'innovation devient une part intégrante de la culture d'entreprise.</p>\n<p>Le design vous intéresse ? Consultez <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/metiers/designer-ux-ui\"><span>nos fiches métiers</span></a><span style=\"font-size: 12px;\"> </span>pour vous familiariser avec cette discipline. Découvrez également nos offres de formations (<a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Développement Web</a>,<span style=\"color: #1155cc; text-decoration: underline;\"> </span><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Product Design</a><span style=\"font-size: 12px;\">, </span><span style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" style=\"font-weight: bold;\">Webdesigner</a></span><span style=\"font-size: 12px;\">)</span> pour commencer dès maintenant à construire votre future carrière ! Certaines formations sont disponibles <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-ux-ui-designer-alternance\"><span>en alternance</span></a>.</p>", "postBodyRss" : "<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n<!--more-->\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L'empathie : comprendre les utilisateurs</span></strong></h2>\n<p>L'empathie est la première étape du design thinking. Elle vise à comprendre, en profondeur, les besoins, les motivations et les défis des utilisateurs. Elle répond à une méthodologie rigoureuse qui demande néanmoins de belles qualités humaines.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’importance de l'empathie dans le design thinking</span></strong></h3>\n<p>L'empathie c’est l’étape qui consiste à - comme son nom le suggère - se mettre à la place des utilisateurs afin de comprendre leurs perspectives pour identifier les problèmes réels et les opportunités d'innovation.</p>\n<p>Il existe plusieurs techniques pour recueillir des informations sur les utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les interviews</strong> : poser des questions directement aux utilisateurs pour les comprendre reste le meilleur moyen de se mettre à leur place. Voici quelques exemples de questions : “Pouvez-vous décrire une journée typique où vous utilisez ce produit/service ?” “Quels problèmes avez-vous rencontrés en utilisant ce produit/service ?” “Quelles solutions alternatives utilisez-vous ou avez-vous utilisé?”<br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les observations</strong> : observer les utilisateurs dans leur environnement naturel pour voir comment ils interagissent avec un produit ou un service. <br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’ethnographie</strong> : une étude approfondie des utilisateurs et de leur contexte culturel et social. Par exemple, une marque de vêtements peut mener une étude ethnographique pour comprendre les préférences vestimentaires de différentes cultures.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">La définition : cerner les problèmes</span></strong></h2>\n<p>Après avoir recueilli des informations, la prochaine étape est de définir clairement les problèmes à résoudre. Cette phase est cruciale, car elle permet de transformer les données brutes en insights exploitables, et de cibler les véritables enjeux à adresser. Une définition précise des problèmes oriente les efforts de conception et assure que les solutions développées répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Comment analyser et synthétiser les données recueillies</span></strong></h3>\n<p>Analyser les données permet de synthétiser les informations recueillies pour identifier les principaux points de douleur et les possibilités d’amélioration et d'innovation.</p>\n<p>Là encore, il existe plusieurs méthodes pour définir clairement les problèmes :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les cartes d'empathie :</strong> permettent de visualiser les pensées et les sentiments des utilisateurs. Par exemple, une entreprise de services financiers peut utiliser une carte d'empathie pour comprendre les frustrations des clients face aux procédures bancaires complexes.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les parcours clients</strong> : cela consiste à cartographier chacune des étapes que les utilisateurs suivent lorsqu'ils interagissent avec un produit ou service. Par exemple, une plateforme de e-commerce peut créer un parcours client pour identifier les obstacles à l'achat en ligne.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les personas</strong> : créer des profils fictifs pour les différents segments d'utilisateurs afin de mieux les comprendre. Par exemple, une entreprise de fitness peut créer des personas pour représenter les différents types d'utilisateurs de ses applications de suivi de la condition physique.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’idéation : générer des solutions créatives</span></strong></h2>\n<p>L’idéation est la phase où l'équipe se retrouve pour générer un maximum d'idées et de solutions aux problèmes définis lors des étapes précédentes. L’idéation permet d'explorer un large éventail de solutions potentielles et d'encourager la créativité au sein de l'équipe. L'objectif est de sortir des sentiers battus et de considérer des approches innovantes qui pourraient offrir des solutions efficaces et inédites aux problèmes identifiés.</p>\n<p>Il existe différentes techniques de brainstorming et de pensée divergente :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le mind mapping</strong> est une technique visuelle qui permet d'organiser et de structurer des idées autour d'un concept central. En utilisant des branches et des sous-branches, cette méthode aide à visualiser les connexions entre différentes idées et à explorer des sous-thèmes associés. 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Cela permet d'identifier rapidement les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires avant d'investir dans le développement complet.</p>\n<p>Il existe différents types de prototypes, chacun permettant de représenter et de tester des idées de manière tangible :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les maquettes</strong> : ce sont des représentations visuelles des concepts, permettant de visualiser la structure et le design d'un produit.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les modèles physiques</strong> : il s'agit d'objets en 3D représentant les idées, permettant de tester des aspects comme l'ergonomie.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les prototypes interactifs</strong> : ce sont des versions fonctionnelles des produits, utilisés pour tester leur utilisation réelle.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les simulations</strong> : ces modèles interactifs permettent de tester le fonctionnement d'une idée dans un environnement virtuel.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les wireframes</strong> : schémas de base des interfaces utilisateur, utilisés pour planifier la disposition des éléments d'une application.&nbsp;</li>\n</ul>\n<p>Plusieurs outils se sont imposés pour cette phase : <a href=\"https://figmappbusiness.com/main.php\"><strong><span>Figma</span></strong></a> excelle en collaboration en temps réel et prototypage interactif. <a href=\"https://www.sketch.com/\"><strong><span>Sketch</span></strong></a> est idéal pour le design vectoriel d'UI/UX. <a href=\"https://helpx.adobe.com/fr/xd/get-started.html\"><strong><span>Adobe XD</span></strong></a> intègre wireframing, prototypage interactif et partage de feedback. <a href=\"https://www.invisionapp.com/\"><strong><span>InVision</span></strong></a> facilite la collaboration et le feedback utilisateur, tandis que <a href=\"https://www.axure.com/\"><strong><span>Axure RP</span></strong></a> est parfait pour des prototypes complexes avec interactions dynamiques. <a href=\"https://marvelapp.com/\"><strong><span>Marvel</span></strong></a> et <a href=\"https://balsamiq.com/\"><strong><span>Balsamiq</span></strong></a> sont optimaux pour des maquettes rapides et intuitives en phase initiale.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le test : itérer, améliorer… et recommencer !</span></strong></h2>\n<p>La phase de test consiste à évaluer les prototypes avec les utilisateurs afin de constater les évolutions ou les régressions suite à l’implantation de la solution. Cette étape permet de l’affiner et de la perfectionner. En testant les prototypes dans des conditions réelles, les concepteurs peuvent recueillir des feedbacks précieux, comprendre les points de friction et apporter les ajustements nécessaires.</p>\n<p>Différentes méthodes existent pour effectuer ces tests utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les tests utilisateurs</strong> : cette méthode implique de demander aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques avec le prototype, tout en observant et enregistrant leurs actions, réactions et commentaires. Cela permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, de comprendre les comportements des utilisateurs et de recueillir des insights sur leur expérience.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le feedback itératif</strong> : permet d’améliorer continuellement les prototypes en fonction des retours obtenus. Cette approche consiste à lancer plusieurs versions successives d'un prototype, à recueillir les feedbacks des utilisateurs pour chaque version, et à itérer sur le design en intégrant les suggestions et corrections nécessaires. Le processus itératif permet d'affiner progressivement le produit jusqu'à ce qu'il réponde de manière optimale aux attentes des utilisateurs.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’analyse des performances :</strong> permet d’évaluer l'efficacité des solutions en conditions réelles. Cette méthode mesure des indicateurs de performance tels que la vitesse d'exécution, le taux de réussite des tâches, la satisfaction des utilisateurs et d'autres métriques pertinentes. L'analyse des performances permet de vérifier l'impact et l'efficience des prototypes dans des scénarios d'utilisation réels, assurant ainsi que le produit final est performant et répond aux besoins des utilisateurs.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Les autres avantages du design thinking</span></strong></h2>\n<p>Au-delà de la conception de produit, le <strong>design thinking</strong> présente plusieurs avantages pour les entreprises et les équipes de conception. Cette méthodologie systématique et itérative stimule l'innovation et améliore la collaboration interdisciplinaire.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’amélioration de la collaboration interdisciplinaire</span></strong></h3>\n<p>Le design thinking encourage la collaboration entre différentes disciplines, favorisant ainsi une diversité de perspectives et d'idées. Les ateliers de co-création rassemblent des membres de divers départements (marketing, ingénierie, design, etc.) pour brainstormer et prototyper des idées ensemble, brisant les silos organisationnels et renforçant l'engagement envers le projet.</p>\n<p>L'utilisation d'outils digitaux collaboratifs comme <strong>Miro</strong> ou <strong>MURAL</strong> permet à des équipes géographiquement dispersées de travailler ensemble en temps réel sur des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la visualisation des idées, la gestion des feedbacks et l'évolution itérative des concepts, améliorant ainsi la qualité des solutions développées et accélérant le processus d'innovation.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Une réduction des risques et des coûts</span></strong></h3>\n<p>En intégrant des phases de test et de validation dès le début du processus, le design thinking permet de détecter rapidement les erreurs et les inefficacités. Cette approche itérative réduit les risques de développer des produits qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs ou qui présentent des défauts importants.</p>\n<p>Le prototypage rapide et les tests fréquents permettent de valider les concepts avant de s'engager dans des phases de développement coûteuses. Cela conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction des coûts de développement.</p>\n<p>L'innovation continue est soutenue par des rétrospectives régulières où les équipes réfléchissent sur ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Cette pratique de \"feedback loop\" permet d'apprendre des succès et des échecs, perfectionnant les processus de création. Le design thinking crée un environnement où l'innovation devient une part intégrante de la culture d'entreprise.</p>\n<p>Le design vous intéresse ? Consultez <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/metiers/designer-ux-ui\"><span>nos fiches métiers</span></a><span style=\"font-size: 12px;\"> </span>pour vous familiariser avec cette discipline. Découvrez également nos offres de formations (<a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Développement Web</a>,<span style=\"color: #1155cc; text-decoration: underline;\"> </span><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Product Design</a><span style=\"font-size: 12px;\">, </span><span style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" style=\"font-weight: bold;\">Webdesigner</a></span><span style=\"font-size: 12px;\">)</span> pour commencer dès maintenant à construire votre future carrière ! Certaines formations sont disponibles <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-ux-ui-designer-alternance\"><span>en alternance</span></a>.</p>", "postEmailContent" : "<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>", "postFeaturedImageIfEnabled" : "https://2902314.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2902314/2024-08-19_Qu%E2%80%99est-ce%20que%20la%20m%C3%A9thodologie%20design%20thinking.jpg", "postListContent" : "<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. 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Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n<!--more-->\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L'empathie : comprendre les utilisateurs</span></strong></h2>\n<p>L'empathie est la première étape du design thinking. Elle vise à comprendre, en profondeur, les besoins, les motivations et les défis des utilisateurs. Elle répond à une méthodologie rigoureuse qui demande néanmoins de belles qualités humaines.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’importance de l'empathie dans le design thinking</span></strong></h3>\n<p>L'empathie c’est l’étape qui consiste à - comme son nom le suggère - se mettre à la place des utilisateurs afin de comprendre leurs perspectives pour identifier les problèmes réels et les opportunités d'innovation.</p>\n<p>Il existe plusieurs techniques pour recueillir des informations sur les utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les interviews</strong> : poser des questions directement aux utilisateurs pour les comprendre reste le meilleur moyen de se mettre à leur place. Voici quelques exemples de questions : “Pouvez-vous décrire une journée typique où vous utilisez ce produit/service ?” “Quels problèmes avez-vous rencontrés en utilisant ce produit/service ?” “Quelles solutions alternatives utilisez-vous ou avez-vous utilisé?”<br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les observations</strong> : observer les utilisateurs dans leur environnement naturel pour voir comment ils interagissent avec un produit ou un service. <br><br></li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’ethnographie</strong> : une étude approfondie des utilisateurs et de leur contexte culturel et social. Par exemple, une marque de vêtements peut mener une étude ethnographique pour comprendre les préférences vestimentaires de différentes cultures.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">La définition : cerner les problèmes</span></strong></h2>\n<p>Après avoir recueilli des informations, la prochaine étape est de définir clairement les problèmes à résoudre. Cette phase est cruciale, car elle permet de transformer les données brutes en insights exploitables, et de cibler les véritables enjeux à adresser. Une définition précise des problèmes oriente les efforts de conception et assure que les solutions développées répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Comment analyser et synthétiser les données recueillies</span></strong></h3>\n<p>Analyser les données permet de synthétiser les informations recueillies pour identifier les principaux points de douleur et les possibilités d’amélioration et d'innovation.</p>\n<p>Là encore, il existe plusieurs méthodes pour définir clairement les problèmes :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les cartes d'empathie :</strong> permettent de visualiser les pensées et les sentiments des utilisateurs. Par exemple, une entreprise de services financiers peut utiliser une carte d'empathie pour comprendre les frustrations des clients face aux procédures bancaires complexes.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les parcours clients</strong> : cela consiste à cartographier chacune des étapes que les utilisateurs suivent lorsqu'ils interagissent avec un produit ou service. Par exemple, une plateforme de e-commerce peut créer un parcours client pour identifier les obstacles à l'achat en ligne.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les personas</strong> : créer des profils fictifs pour les différents segments d'utilisateurs afin de mieux les comprendre. Par exemple, une entreprise de fitness peut créer des personas pour représenter les différents types d'utilisateurs de ses applications de suivi de la condition physique.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’idéation : générer des solutions créatives</span></strong></h2>\n<p>L’idéation est la phase où l'équipe se retrouve pour générer un maximum d'idées et de solutions aux problèmes définis lors des étapes précédentes. L’idéation permet d'explorer un large éventail de solutions potentielles et d'encourager la créativité au sein de l'équipe. L'objectif est de sortir des sentiers battus et de considérer des approches innovantes qui pourraient offrir des solutions efficaces et inédites aux problèmes identifiés.</p>\n<p>Il existe différentes techniques de brainstorming et de pensée divergente :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le mind mapping</strong> est une technique visuelle qui permet d'organiser et de structurer des idées autour d'un concept central. En utilisant des branches et des sous-branches, cette méthode aide à visualiser les connexions entre différentes idées et à explorer des sous-thèmes associés. Voici un <a href=\"https://miro.com/aq/paid-search/fr/exemples-de-cartes-mentales/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=S%7CGOO%7CNB%7CFR%7CFR-FR%7CTIER1%7CCHANN&amp;utm_adgroup=&amp;adgroupid=160384146456&amp;utm_custom=21102017887&amp;utm_content=701136280511&amp;utm_term=exemples+de+cartes+mentales&amp;matchtype=e&amp;device=c&amp;location=9108450&amp;gad_source=1&amp;gclid=Cj0KCQjw-5y1BhC-ARIsAAM_oKk4k-FJDvfLmPC_yXKpMnF8vJTii0-fjsIK2H7hnZGC47jj7J3MnIsaAlF_EALw_wcB\"><span>exemple de mind map</span></a> sur Miro.&nbsp;</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>La méthode SCAMPER</strong> est un <a href=\"https://miro.com/fr/modeles/scamper/\"><span>outil de brainstorming</span></a> structuré qui examine les idées existantes sous sept perspectives différentes : <strong>Substitute </strong>(pour chercher des éléments qui pourraient être remplacés pour améliorer l'idée), <strong>Combine </strong>(pour explorer comment différents éléments peuvent être combinés pour créer quelque chose de nouveau), <strong>Adapt </strong>(pour ajuster l'idée afin de l'adapter à différents contextes ou besoins), <strong>Modify</strong> (pour changer certains aspects de l'idée pour l'améliorer ou continue de l'optimiser), <strong>Put to another use </strong>(afin d’envisager des applications alternatives de l'idée) <strong>Eliminate </strong>(pour supprimer des éléments non essentiels) et <strong>Reverse (pour </strong>inverser ou réorganiser l'idée afin de la voir sous un angle différent.)</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le prototypage : pour matérialiser les idées</span></strong></h2>\n<p>Le prototypage consiste à créer des versions simplifiées et tangibles des idées pour les tester et les améliorer. Cette étape permet d'explorer les aspects pratiques des solutions proposées et de les affiner avant de les déployer à grande échelle.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Création de prototypes tangibles et leur importance</span></strong></h3>\n<p>Les prototypes permettent de visualiser les idées et de les tester rapidement avec les utilisateurs pour recueillir des retours précieux. Cela permet d'identifier rapidement les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires avant d'investir dans le développement complet.</p>\n<p>Il existe différents types de prototypes, chacun permettant de représenter et de tester des idées de manière tangible :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les maquettes</strong> : ce sont des représentations visuelles des concepts, permettant de visualiser la structure et le design d'un produit.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les modèles physiques</strong> : il s'agit d'objets en 3D représentant les idées, permettant de tester des aspects comme l'ergonomie.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les prototypes interactifs</strong> : ce sont des versions fonctionnelles des produits, utilisés pour tester leur utilisation réelle.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les simulations</strong> : ces modèles interactifs permettent de tester le fonctionnement d'une idée dans un environnement virtuel.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les wireframes</strong> : schémas de base des interfaces utilisateur, utilisés pour planifier la disposition des éléments d'une application.&nbsp;</li>\n</ul>\n<p>Plusieurs outils se sont imposés pour cette phase : <a href=\"https://figmappbusiness.com/main.php\"><strong><span>Figma</span></strong></a> excelle en collaboration en temps réel et prototypage interactif. <a href=\"https://www.sketch.com/\"><strong><span>Sketch</span></strong></a> est idéal pour le design vectoriel d'UI/UX. <a href=\"https://helpx.adobe.com/fr/xd/get-started.html\"><strong><span>Adobe XD</span></strong></a> intègre wireframing, prototypage interactif et partage de feedback. <a href=\"https://www.invisionapp.com/\"><strong><span>InVision</span></strong></a> facilite la collaboration et le feedback utilisateur, tandis que <a href=\"https://www.axure.com/\"><strong><span>Axure RP</span></strong></a> est parfait pour des prototypes complexes avec interactions dynamiques. <a href=\"https://marvelapp.com/\"><strong><span>Marvel</span></strong></a> et <a href=\"https://balsamiq.com/\"><strong><span>Balsamiq</span></strong></a> sont optimaux pour des maquettes rapides et intuitives en phase initiale.</p>\n<p>&nbsp;</p>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Le test : itérer, améliorer… et recommencer !</span></strong></h2>\n<p>La phase de test consiste à évaluer les prototypes avec les utilisateurs afin de constater les évolutions ou les régressions suite à l’implantation de la solution. Cette étape permet de l’affiner et de la perfectionner. En testant les prototypes dans des conditions réelles, les concepteurs peuvent recueillir des feedbacks précieux, comprendre les points de friction et apporter les ajustements nécessaires.</p>\n<p>Différentes méthodes existent pour effectuer ces tests utilisateurs :</p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Les tests utilisateurs</strong> : cette méthode implique de demander aux utilisateurs de réaliser des tâches spécifiques avec le prototype, tout en observant et enregistrant leurs actions, réactions et commentaires. Cela permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, de comprendre les comportements des utilisateurs et de recueillir des insights sur leur expérience.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le feedback itératif</strong> : permet d’améliorer continuellement les prototypes en fonction des retours obtenus. Cette approche consiste à lancer plusieurs versions successives d'un prototype, à recueillir les feedbacks des utilisateurs pour chaque version, et à itérer sur le design en intégrant les suggestions et corrections nécessaires. Le processus itératif permet d'affiner progressivement le produit jusqu'à ce qu'il réponde de manière optimale aux attentes des utilisateurs.</li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L’analyse des performances :</strong> permet d’évaluer l'efficacité des solutions en conditions réelles. Cette méthode mesure des indicateurs de performance tels que la vitesse d'exécution, le taux de réussite des tâches, la satisfaction des utilisateurs et d'autres métriques pertinentes. L'analyse des performances permet de vérifier l'impact et l'efficience des prototypes dans des scénarios d'utilisation réels, assurant ainsi que le produit final est performant et répond aux besoins des utilisateurs.</li>\n</ul>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\">&nbsp;</h2>\n<h2 style=\"font-size: 30px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Les autres avantages du design thinking</span></strong></h2>\n<p>Au-delà de la conception de produit, le <strong>design thinking</strong> présente plusieurs avantages pour les entreprises et les équipes de conception. Cette méthodologie systématique et itérative stimule l'innovation et améliore la collaboration interdisciplinaire.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">L’amélioration de la collaboration interdisciplinaire</span></strong></h3>\n<p>Le design thinking encourage la collaboration entre différentes disciplines, favorisant ainsi une diversité de perspectives et d'idées. Les ateliers de co-création rassemblent des membres de divers départements (marketing, ingénierie, design, etc.) pour brainstormer et prototyper des idées ensemble, brisant les silos organisationnels et renforçant l'engagement envers le projet.</p>\n<p>L'utilisation d'outils digitaux collaboratifs comme <strong>Miro</strong> ou <strong>MURAL</strong> permet à des équipes géographiquement dispersées de travailler ensemble en temps réel sur des tableaux blancs virtuels. Cela facilite la visualisation des idées, la gestion des feedbacks et l'évolution itérative des concepts, améliorant ainsi la qualité des solutions développées et accélérant le processus d'innovation.</p>\n<h3 style=\"font-size: 20px;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Une réduction des risques et des coûts</span></strong></h3>\n<p>En intégrant des phases de test et de validation dès le début du processus, le design thinking permet de détecter rapidement les erreurs et les inefficacités. Cette approche itérative réduit les risques de développer des produits qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs ou qui présentent des défauts importants.</p>\n<p>Le prototypage rapide et les tests fréquents permettent de valider les concepts avant de s'engager dans des phases de développement coûteuses. Cela conduit à une utilisation plus efficace des ressources et à une réduction des coûts de développement.</p>\n<p>L'innovation continue est soutenue par des rétrospectives régulières où les équipes réfléchissent sur ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré. Cette pratique de \"feedback loop\" permet d'apprendre des succès et des échecs, perfectionnant les processus de création. Le design thinking crée un environnement où l'innovation devient une part intégrante de la culture d'entreprise.</p>\n<p>Le design vous intéresse ? Consultez <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/metiers/designer-ux-ui\"><span>nos fiches métiers</span></a><span style=\"font-size: 12px;\"> </span>pour vous familiariser avec cette discipline. Découvrez également nos offres de formations (<a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-developpement-web/formation-developpeur-web-a-distance?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Développement Web</a>,<span style=\"color: #1155cc; text-decoration: underline;\"> </span><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux?hsLang=fr-fr\" style=\"font-weight: bold;\">Product Design</a><span style=\"font-size: 12px;\">, </span><span style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-web-designer-a-distance\" style=\"font-weight: bold;\">Webdesigner</a></span><span style=\"font-size: 12px;\">)</span> pour commencer dès maintenant à construire votre future carrière ! Certaines formations sont disponibles <a href=\"https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/formations-ux/formation-ux-ui-designer-alternance\"><span>en alternance</span></a>.</p>", "rssSummary" : "<p>Le design thinking repose sur cinq étapes fondamentales : l'empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test. Chacune de ces étapes joue un rôle essentiel et indispensable dans le processus de conception centré sur l'utilisateur.</p>\n", "rssSummaryFeaturedImage" : "https://2902314.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2902314/2024-08-19_Qu%E2%80%99est-ce%20que%20la%20m%C3%A9thodologie%20design%20thinking.jpg", "scheduledUpdateDate" : 0, "screenshotPreviewTakenAt" : 1731189601675, "screenshotPreviewUrl" : "https://cdn1.hubspot.net/hubshotv3/prod/e/0/413597df-bfda-4d44-9e73-bec72c8674c2.png", "sections" : { }, "securityState" : "NONE", "siteId" : null, "slug" : "fr-fr/blog/quest-ce-que-la-méthodologie-design-thinking", "stagedFrom" : null, "state" : "PUBLISHED", "stateWhenDeleted" : null, "structuredContentPageType" : null, "structuredContentType" : null, "styleOverrideId" : null, "subcategory" : "normal_blog_post", "syncedWithBlogRoot" : true, "tagIds" : [ 103173212305, 116313955723 ], "tagList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1684509994814, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 116313955723, "label" : "Tips", "language" : "fr-fr", "name" : "Tips", "portalId" : 2902314, "slug" : "tips", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1684509994814 } ], "tagNames" : [ "Design Produit", "Tips" ], "teamPerms" : [ ], "templatePath" : "", "templatePathForRender" : "MarkentivexWCS/templates/blog-post.html", "textToAudioFileId" : null, "textToAudioGenerationRequestId" : null, "themePath" : null, "themeSettingsValues" : null, "title" : "Qu’est-ce que la méthodologie design thinking ?", "tmsId" : null, "topicIds" : [ 103173212305, 116313955723 ], "topicList" : [ { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1676890105649, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 103173212305, "label" : "Design Produit", "language" : "fr-fr", "name" : "Design Produit", "portalId" : 2902314, "slug" : "design-produit", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1676892308998 }, { "categoryId" : 3, "cdnPurgeEmbargoTime" : null, "contentIds" : [ ], "cosObjectType" : "TAG", "created" : 1684509994814, "deletedAt" : 0, "description" : "", "id" : 116313955723, "label" : "Tips", "language" : "fr-fr", "name" : "Tips", "portalId" : 2902314, "slug" : "tips", "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "updated" : 1684509994814 } ], "topicNames" : [ "Design Produit", "Tips" ], "topics" : [ 103173212305, 116313955723 ], "translatedContent" : { }, "translatedFromId" : null, "translations" : { }, "tweet" : null, "tweetAt" : null, "tweetImmediately" : false, "unpublishedAt" : 0, "updated" : 1724018400849, "updatedById" : 47318422, "upsizeFeaturedImage" : false, "url" : "https://www.wildcodeschool.com/fr-fr/blog/quest-ce-que-la-méthodologie-design-thinking", "useFeaturedImage" : true, "userPerms" : [ ], "views" : 0, "visibleToAll" : null, "widgetContainers" : { }, "widgetcontainers" : { }, "widgets" : { } })