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Accueil > Initiation au Design Produit > L'UX et l'UI : Comprendre l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur

L'UX et l'UI : Comprendre l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur

L'UX (expérience utilisateur) et l'UI  (interface utilisateur) travaillent ensemble pour offrir une expérience utilisateur optimale. On vous propose d’explorer les rôles et les responsabilités de chaque discipline, ainsi que les éléments clés à prendre en compte pour améliorer l'interaction des utilisateurs avec un produit ou un service.

L'expérience utilisateur (UX)

L'expérience utilisateur (UX) se réfère à l'expérience vécue par une personne avant, pendant ou après l'utilisation d'un produit ou service. Cela englobe tous les aspects de l'interaction de l'utilisateur avec le produit ou le service, y compris les émotions et les perceptions associées.

 

Compréhension de l’utilisateur

Pour améliorer l'expérience utilisateur, il est essentiel de se mettre à la place des utilisateurs et de comprendre leurs besoins, leurs motivations et leurs frustrations. Cela nécessite de faire preuve d'empathie en écoutant activement et en cherchant à comprendre les utilisateurs, afin de concevoir des solutions qui répondent véritablement à leurs attentes.

Pour cela, il faut être attentif à : 

    • Son ressenti
    • Son environnement
    • Son besoin et ses motivations
    • Les interactions proposées par le produit
    • Ses points de friction éventuels

Le rôle de l'UX designer

On parle d’UX design (user experience design) pour définir le design de l’expérience utilisateur. Par “design”, on entend surtout la “conception” de l’expérience utilisateur plutôt que la création visuelle. 

L'UX designer a pour rôle principal de comprendre en profondeur l'utilisateur afin de lui proposer des solutions pertinentes et potentiellement innovantes pour répondre à ses problématiques. C'est une approche globale qui vise à optimiser ces interactions pour rendre l'expérience aussi positive que possible.

Imaginez que vous construisez une maison, l'UX Design concerne l'agencement des pièces, la facilité de navigation à l'intérieur de la maison et la satisfaction générale que l'utilisateur ressent en y vivant.


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L'interface utilisateur (UI)

Alors que l'UX s'occupe de l'aspect global de l'expérience vécue, la conception de l'interface utilisateur (UI) se concentre sur la réalisation concrète de ces solutions à travers les éléments visuels et interactifs de l'interface. Cela englobe l'apparence des éléments concrets retrouvés au sein d'une interface.

Éléments clés de la UI :

    • Mise en page : Organisation des composants de l'interface pour une navigation claire et une hiérarchie visuelle évidente.
    • Éléments interactifs : Conception de boutons, menus déroulants, et autres éléments interactifs pour une utilisation facile et efficace.
    • Style graphique : Utilisation de couleurs, de typographies, et de textures pour créer une esthétique cohérente qui renforce l'identité de la marque.
    • Réactivité : Adaptation de l'interface aux différents appareils et tailles d'écran pour garantir une expérience utilisateur cohérente sur tous les supports.

Le rôle de l’UI Designer

Le rôle de l’UI designer va être de se pencher plutôt sur les aspects graphiques et visuels de l’interface, donc les éléments perceptibles par l’utilisateur. Cela inclut les boutons, les menus, les icônes, les couleurs, les polices de caractères, les images, et bien plus encore. 

En résumé, l'UI Design vise à rendre l'interface aussi belle et intuitive que possible pour les utilisateurs. 

Dans l’exemple de la maison, l'UI Design équivaut à la décoration intérieure, aux meubles et aux couleurs des murs. Cela crée une atmosphère agréable et fonctionnelle à l'intérieur de la maison.

 

La distinction entre UX et UI

 

La mission de conception UX est davantage axée sur la compréhension des problèmes des utilisateurs et la définition de solutions et d'idées.

Le processus de la conception UI se situe quant à lui davantage dans la mise en œuvre de ces solutions dans les modalités de l'interface. Ces décisions graphiques impacteront également la qualité de l'expérience vécue par l'utilisateur.


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